Autrefois, les consommateurs se concentraient sur la qualité du produit lorsqu'ils choisissaient une marque. Aujourd'hui, la commodité de l'expérience d'achat est tout aussi importante, comme le prouve la croissance des marques de distributeur d'Amazon. Il est essentiel de proposer une expérience d'achat transparente et personnalisée sur plusieurs canaux, mais cela s'avère difficile lorsque les détaillants utilisent des systèmes différents pour les activités en magasin, le commerce électronique et les activités mobiles.
Notre ebook, 5 Façons dont les Données Transforment le Secteur du Retail, explique comment Snowflake fournit une source unique régie pour toutes les données, qu'il s'agisse du parcours de navigation, de l'engagement sur le canal, des données du point de vente (POS) ou des données d'un programme de fidélité. Les détaillants peuvent utiliser ces données pour :
- Créer des expériences client omnicanales transparentes sur tous les canaux.
- Créer une vue à 360 degrés du client qui met en lumière ses préférences et ses comportements.
- Analyser les données rapidement et facilement