Offrez aux clients l’expérience qu’ils attendent

Offrez à vos clients l’expérience qu’ils attendent et méritent grâce à ServiceNow


Les dirigeants ont du mal à préserver la qualité de l’expérience client (CX), sans parler de l’améliorer. Avec ServiceNow, votre entreprise peut faire passer son expérience client au niveau supérieur.


Dans cet ebook, vous découvrirez les trois principaux impératifs qui régissent l’approche actuelle pour améliorer l’expérience client en 2024 et au-delà :

  • Utiliser l’IA et l’automatisation pour personnaliser l’engagement client et fluidifier votre processus d’interaction client
  • Donner aux clients les outils nécessaires pour s’orienter, améliorer leur expérience et renforcer leur fidélité à votre marque
  • Assurer la continuité sur les différents canaux (messagerie électronique, chatbots, réseaux sociaux, sites d’avis, etc.) pour offrir une expérience client exceptionnelle dans le monde digital d’aujourd’hui

Téléchargez cet ebook dès maintenant pour lire des témoignages clients authentiques et découvrir comment aider vos employés à offrir aux clients une expérience révolutionnaire.



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    Actuellement, êtes-vous satisfait des interactions de votre entreprise avec vos clients, ou plus généralement des interactions avec des personnes externes à votre entreprise ? *

    Dans un monde idéal, voudriez-vous mettre en place une expérience client à la hauteur de vos attentes cette année ? *