Executive Summary: Who Doesn't Buy Our Cars? (And Why).


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Most customers who research a car brand online will never reach out to a sales representative. Thankfully, analyzing drop-off data can help OEMs optimize their sales journey, create new business models, and more.


The Adobe summary explores:


  • Shifting the focus to those who don't buy.
  • The impact of non-usage insights.
  • Delivering personalized experiences.
  • Converting digital enquiries to real-world sales.


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