Aumentar la productividad de los agentes con Dynamics 365
La experiencia de los agentes de servicio al cliente está cambiando. Para resolver eficazmente los problemas de los clientes, estrechar las relaciones y descubrir nuevas oportunidades de ingresos, los agentes requieren una solución que aproveche el poder de la IA, admita la automatización y permita a los agentes interactuar sin problemas con los clientes en el canal que prefieran.
Con Dynamics 365 Customer Service, los líderes del servicio de atención al cliente pueden capacitar a sus agentes para que hagan más y se adapten fácilmente a los cambios generacionales en la experiencia de servicio al cliente. En este seminario web, aprenderás a aumentar la productividad de los agentes:
Ponente:
Angela Chang
Directora sénior de marketing de productos
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