Étendez le potentiel de Microsoft Dynamics 365 avec ServiceNow

Améliorez l’expérience client avec ServiceNow tout en maximisant votre investissement

Ensemble, ServiceNow et Microsoft Dynamics 365 vous offrent une visibilité et l’accès à tout ce dont vous avez besoin, des opportunités aux contrats et détails des services en passant par les devis.

Dans cet ebook, vous découvrirez les avantages qu’il y a à combiner le produit Gestion du service clientèle de ServiceNow avec les solutions de vente et de service Microsoft Dynamics 365, à savoir :

• Visibilité complète sur l’historique des commandes, des opportunités à l’exécution des commandes en passant par les devis
• Création de workflows transverses avec des options destinées aux opérations et aux services
• Maintien à jour des systèmes de vente et de service grâce à l’intégration des toutes dernières informations relatives aux opportunités ou aux tickets, et transmission des nouvelles données aux systèmes concernés
• Transmission des mises à jour effectuées par les équipes du middle et du back-office aux équipes de service client exerçant en première ligne

Téléchargez cet ebook dès maintenant pour connaître les autres avantages et découvrir comment votre entreprise peut étendre le potentiel de Microsoft Dynamics 365 avec ServiceNow.