Author: Marketing User

3 façons d’améliorer l’expérience client tout en réduisant les coûts Comment répondre aux demandes des clients en matière de rapidité et de commodité tout en réduisant vos coûts de service ? Dans ce guide, découvrez comment aider les agents à résoudre de manière proactive les problèmes des clients en optimisant vos opérations de service client avec…

3 façons d’automatiser et d’optimiser la gestion des services sur site Comment donner à vos équipes de service du site les moyens d’offrir aux clients des expériences fluides tout en réduisant les coûts ? Ce guide vous explique comment aider les techniciens à répondre de manière efficace, transparente et proactive aux besoins des clients en optimisant…

Unifying ITSM and ITOM with ITIL 4 How can you realise the full value of your IT while breaking down silos across your IT management infrastructure? Download this ebook to learn how you can drive business performance by aligning ITSM and ITOM teams based on ITIL 4 principles. You’ll see how unifying technology services and…

3 ways to expand technology services and still cut costs Organisations that modernise their IT service operations can expect to resolve major IT outages 25% more efficiently and increase IT service agent productivity by 30%. Read this guide to see how you can enable business growth by eliminating silos, streamlining processes and creating a solid,…

4 tactics to achieve technology excellence in banking In the dynamic landscape of banking, achieving technological excellence is vital to growth. A recent study by ServiceNow revealed that only 20% of digital leaders in banks consider themselves at an advanced level of digital transformation, a number expected to grow to 30% in two years. In…

6 Schritte zu einer besseren Sicherheitslage durch Automatisierung Angesichts der stetig steigenden Anzahl von Cyberangriffen und den damit verbundenen Kosten müssen Sie die Sicherheit für Ihr Unternehmen maximieren. Aber wie schaffen Sie das, ohne dass Innovation und Veränderung zu kurz kommen? Indem Sie Ihren Sicherheitsbetrieb – sowie das Risiko- und IT-Asset-Management – auf einer zentralen Plattform orchestrieren.…

3 key steps to transform IT in banking at scale and speed Unlock digital-first success in banking with our concise guide. Address IT gaps—only 13% of financial firms have half their IT in the cloud. Discover why 1,500+ institutions trust ServiceNow for rapid digitalization, cloud migration, and audit readiness. Discover solutions to today’s most pressing…

Empowering CIOs to Lead Is your organisation aligned to pivot fast when change hits? Explore the CIO guide to tackling technology challenges across the business and see how a unified platform helps your entire organisation align and to quickly pivot in times of change while driving innovation and minimising costs.

A guide to streamlining manufacturing sales and service operations How can manufacturers meet constantly evolving customer expectations for speed, convenience and innovative services? Read this ebook to learn how you can streamline and automate commercial operations across your entire sales and service cycle, with a single platform. And explore how to drive increased service revenue…

Die 10 besten Wege, Cyberbedrohungen vorherzusehen, zu beseitigen und abzuwehren 90 % der Unternehmen sagen, dass die digitale Transformation neue Risiken mit sich bringt. Aber was wäre, wenn Sie im Zuge der Modernisierung gleichzeitig die Sicherheit steigern könnten? In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie leicht es sein kann, das Risiko- und Sicherheitsmanagement in Ihrem Unternehmen zu…