Category: Uncategorized

Geschäftsunterbrechungen vorausahnen, verhindern und ihre Folgen minimieren Wirtschaftsführer sehen sich aktuell mit vielen Unsicherheiten konfrontiert, und das betriebliche Risiko steigt. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie fundierte risikobasierte Entscheidungen für das Geschäft und die IT treffen, indem Sie eine proaktive, umfassende und wettbewerbsfähige Resilienzstrategie aufbauen. Das ist insbesondere in Zeiten von Unsicherheiten und Unterbrechungen…

ITSM und ITOM zusammenführen mit ITIL 4 Es herrscht anhaltende Verwirrung hinsichtlich der Beziehung zwischen dem IT-Service-Management (ITSM) und dem IT-Betriebsmanagement (ITOM). Wenn nun auch noch die ITIL-Standards hinzukommen, kann dies für noch mehr Isolation sorgen. Wenn jeder Bereich unterschiedliche, in verschiedenen ITIL-Versionen enthaltene Leitlinien befolgt, wird der tägliche Betrieb, der ohnehin schon schlecht vernetzt…

Den Reifegrads des Risikomanagements verbessern Die Steigerung des Reifegrads Ihres Risikomanagements ist essenziell, wenn Sie Ihre unternehmensweiten Ziele erreichen wollen. In unserem E-Book erfahren Sie, wie das geht. Wir zeigen Ihnen, wie Ihre Teams bessere Entscheidungen treffen können, die zu besseren Ergebnissen führen. Vernetzen Sie dafür Geschäft und IT mit einer gemeinsamen Sprache auf einer…

Haz frente al oleaje del cambio La necesidad de evolución en la experiencia del servicio de atención al cliente El rol de los líderes ejecutivos modernos ha adquirido una enorme importancia, y el camino hacia el éxito no siempre está claro. Ahora los directores de comunicaciones tienen grandes dificultades para mantenerse a flote sobre el…

3 Möglichkeiten, IT-Services zu erweitern und dennoch Kosten zu senken Unternehmen, die ihren IT-Servicebetrieb modernisieren, können schwerwiegende IT-Ausfälle um 25 % effizienter beheben und die Produktivität ihrer IT-Servicemitarbeiter um 30 % steigern. In diesem Leitfaden erfahren Sie,wie Sie das Unternehmenswachstum ankurbeln, indem Sie Silos eliminieren, Prozesse optimieren und eine solide gemeinsame Datengrundlage schaffen – und zwar auf der…

6 Möglichkeiten, Ihr Unternehmen mit Risikoprodukten von ServiceNow rezessionssicher zu machen Unternehmen, die in unsicheren Zeiten in Resilienz investieren, können neue Chancen besser nutzen. In diesem E-Book erfahren Sie, wie Sie den Betrieb optimieren, Kosten und Risiken reduzieren und die Resilienz steigern, indem Sie Geschäftsbetrieb und IT auf einer zentralen Plattform vernetzen. Integrated Risk Management…

Empowering CIOs to Lead Is your organisation aligned to pivot fast when change hits? Explore the CIO guide to tackling technology challenges across the business and see how a unified platform helps your entire organisation align and to quickly pivot in times of change while driving innovation and minimising costs.

Unificación de ITSM e ITOM con ITIL 4 Con la confusión que existe sobre la relación entre la gestión de servicios de TI (ITSM) y la gestión de operaciones de TI (ITOM), añadir las normas ITIL a la ecuación puede crear una brecha aún mayor. Y cuando cada función aplica directrices distintas de diferentes versiones…

4 Taktiken, um IT Exzellenz im Bankwesen zu erreichen Im dynamischen Bankengeschäft ist IT-Exzellenz Voraussetzung für Wachstum. Laut einer aktuellen ServiceNow-Studie geben nur 20 % der Digital-Führungskräfte der Geldhäuser an, in der digitalen Transformation weit vorgeschritten zu sein. Bis in zwei Jahren soll der Anteil auf 30 % ansteigen. In diesem E-Book erfahren Sie, wie…

3 steps to drive strategic outcomes across the enterprise Create more value for your organisation when you use a single platform to strategise, align and deliver business outcomes. In this guide, you’ll discover a three-step plan to help your organisation achieve its strategic goals with ServiceNow Strategic Portfolio Management.