Transformación digital de las experiencias del cliente


Los clientes de hoy día han redefinido lo que es un gran servicio: proporcionar asistencia proactiva, empática y personalizada, todos los días, a través del canal de su preferencia. Al conectar herramientas y sistemas aisladas en una plataforma moderna y basada en el cloud, los líderes de servicio pueden adelantarse a las demandas de los clientes, siempre en rápida evolución, y ofrecer una experiencia integral sin problemas.

Encuentra un plan para alcanzar la excelencia en Transformación digital de la experiencia del cliente: un plan para los líderes de servicio al cliente. Descubre cómo:


  • Conectar con los clientes a través de la interacción omnicanal.
  • Ofrecer a los clientes opciones inteligentes de autoservicio.
  • Permitir que los agentes cierren los casos más rápidamente con IA y datos en tiempo real.
  • Maximizar la eficiencia e impulsar el crecimiento con automatización y la visibilidad de datos.

Sí, me gustaría leer el e-book.

Estos son mis datos:




    Podrás acceder al e-book ahora y en unos días Microsoft te enviará un correo electrónico con el contenido solicitado.


    * campos necesarios

      Almost there...

      Please submit the following details to complete your download.


      We respect your privacy, by submitting this form, you consent to having your details passed onto event sponsor(s) who may promote (by email or phone) their products or services related to your area of interest, subject to their privacy policies. You have the right to withdraw your consent at any time. For further information on how we process and monitor your personal data, and information about your privacy and opt-out rights, click here.

        Download Your Copy

        Enter your email to download this content and receive industry insights that will keep you ahead of the competition.

        We respect your privacy, by submitting this form, you consent to having your details passed onto event sponsor(s) who may promote (by email or phone) their products or services related to your area of interest, subject to their privacy policies. You have the right to withdraw your consent at any time. For further information on how we process and monitor your personal data, and information about your privacy and opt-out rights, click here.

        This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.