Nytænk frontarbejde
Det er ikke nogen nyhed, at der er stor udskiftning blandt frontlinjemedarbejderne. Men i takt med at beslutningstagerne fortsætter med en "business as usual"-fastholdelsestaktik i en tid med økonomisk usikkerhed, vokser medarbejdernes utilfredshed – med lynets hast.
I 2022 sagde næsten halvdelen af de amerikanske detailarbejdere – og 63 procent af frontlinjelederne – at de overvejede at sige deres job op for at forbedre deres jobtilfredshed.1 Virksomhedsledere er nødt til at prioritere medarbejderfastholdelse, eller risikerer de en kronisk medarbejdermangel i den nærmeste fremtid.
Whitepaperet Nytænk frontarbejde beskriver de mange udfordringer, som organisationer, der er afhængige af frontlinjemedarbejdere, står over for, og det kigger nærmere på den effekt, teknologien kan have i forhold til at øge arbejdsglæden.
Download dette whitepaper for at finde ud af, hvordan du kan:
- Kommunikere mere effektivt med frontlinjemedarbejderne ved at eliminere dublerede oplysninger og modstridende instruktioner.
- Implementere teknologier, der hjælper frontlinjemedarbejderne med at tilpasse sig nye processer, værktøjer og opgaver.
- Forkorte feedback-sløjfen og give frontlinjemedarbejderne mulighed for at være innovative på jobbet.
- Give frontlinjemedarbejderne de værktøjer og den træning, de skal bruge for at kunne engagere kunderne og give dem en bedre overordnet oplevelse.
- Bruge teknologi til at hjælpe frontlinjemedarbejderne med at føle sig knyttet til virksomhedskulturen og øge folks stolthed i deres daglige arbejde.
1Frontline retail workers and the Great Attrition, McKinsey & Company, august 2022
Få whitepaperet
Fortæl os lidt om dig selv.