نعم، أريد قراءة سلسلة الكتب الإلكترونية.

إليك معلوماتي:




    ستتمكن من الوصول إلى الكتاب الإلكتروني الآن، وفي غضون أيام قليلة، سترسل Microsoft إليك بريدًا إلكترونيًا يتضمن المحتوى المطلوب.


    * حقول مطلوبة

    سلسلة الكتب الإلكترونية لنماذج تطوير الخدمة

    يبدأ رضا العملاء وينمو بتجارب استثنائية. للحفاظ على مشاركة العملاء وسعادتهم، يجب على قادة الخدمة نقل تجارب خدمة العملاء ومركز الاتصال باستمرار إلى المستوى التالي.

    اقرأ السلسلة المكونة من أربعة أجزاء لـ للكتب الإلكترونية لنماذج تطوير الخدمة لمعرفة كيفية تطبيق إطار عمل بمستوى 4+ لتطوير قدرات الخدمة بشكل فعال.

    بغض النظر عن نقطة البداية الخاصة بك، فسوف تحصل على رؤى حول كيفية توفير خدمة عملاء ممتازة من خلال عمليات الخدمة الشاملة. واكتشف طرقًا لاستخدام بيانات العميل لتخصيص التجارب وتعميق الاتصالات وتعزيز إنتاجية المندوب. بالإضافة إلى ذلك، ستتعلم كيفية تحقيق عائد استثمار وقيمة أكبر من خلال استثمارات تقنية أقل.

    احصل على كل الكتب الإلكترونية الأربعة:

    • الجزء 1: إشراك العملاء وفقًا لشروطهم الخاصة
    • الجزء 2: توجيه طلبات الخدمة بذكاء
    • الجزء 3: إدارة الحالات وحلها بكفاءة
    • الجزء 4: تحسين عمليات الخدمة

      Almost there...

      Please submit the following details to complete your download.


      We respect your privacy, by submitting this form, you consent to having your details passed onto event sponsor(s) who may promote (by email or phone) their products or services related to your area of interest, subject to their privacy policies. You have the right to withdraw your consent at any time. For further information on how we process and monitor your personal data, and information about your privacy and opt-out rights, click here.

        Download Your Copy

        Enter your email to download this content and receive industry insights that will keep you ahead of the competition.

        We respect your privacy, by submitting this form, you consent to having your details passed onto event sponsor(s) who may promote (by email or phone) their products or services related to your area of interest, subject to their privacy policies. You have the right to withdraw your consent at any time. For further information on how we process and monitor your personal data, and information about your privacy and opt-out rights, click here.

        This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.