Author: wpAdmin

Technologia może pomóc przygotować nową przyszłość dla pracowników pierwszego kontaktu Chociaż pracownicy pierwszego kontaktu stanowią 80% siły roboczej na całym świecie, zazwyczaj nie posiadają wystarczającego dostępu do technologii. Do tego 32% z nich sądzi, że nie są wysłuchiwani, gdy informują o swoich problemach w miejscu pracy. Dowiedz się, jak ograniczyć ich rotację i zwiększyć motywację…

Incremento della produttività degli agenti con Dynamics 365 L’esperienza dell’agente di assistenza si sta evolvendo. Per risolvere in modo efficiente i problemi dei clienti, approfondire le relazioni e aprire nuove opportunità di guadagno, gli agenti necessitano di una soluzione che sfrutti la potenza dell’intelligenza artificiale, abiliti l’automazione e consenta agli agenti di coinvolgere i clienti…

5 Ways an ESG Data Hub Helps Insurers Improve Sustainability and Reporting Environmental, social and governance and sustainability pressure is mounting for insurance companies. Customers, investors, employees, government agencies: they all want greater transparency into ESG practices, impacts, mitigation plans and risks. But ESG data is often scattered across business units and legacy and cloud…

Zwrot z inwestycji w transformację cyfrową pracowników pierwszego kontaktu Pracownicy pierwszego kontaktu zazwyczaj nie mają dostępu do cyfrowych narzędzi i rozwiązań — w przeciwieństwie do kadry biurowej. Jednak również i ci pracownicy niecierpliwie czekają na technologię. Nie należy ich pozostawiać w tyle. Dowiedz się, jak narzędzia dla pracowników pierwszego kontaktu mogą zapewnić zwrot z inwestycji…

Transformación digital de las experiencias del cliente Los clientes de hoy día han redefinido lo que es un gran servicio: proporcionar asistencia proactiva, empática y personalizada, todos los días, a través del canal de su preferencia. Al conectar herramientas y sistemas aisladas en una plataforma moderna y basada en el cloud, los líderes de servicio…

قراءة التقرير يمكن للتكنولوجيا أن تساعد في فتح مستقبل جديد للعاملين في الخطوط الأمامية على الرغم من أن العاملين في الخطوط الأمامية يشكلون 80 في المائة من القوى العاملة العالمية، إلا أنهم عانوا تقليديًا من نقص في التكنولوجيا، ويشعر 32 في المائة منهم بأن أصواتهم لا تُسمع عند التواصل بخصوص مشكلات مكان العمل. استكشف كيفية…

La guardia del defensor: Transformación de la seguridad con IA Entramos en la era de la IA. En este episodio de La guardia del defensor, únase al anfitrión Rob Lefferts en una conversación con los líderes de la IA de Microsoft, Chang Kawaguchi y Raviv Tamir, donde analizan cómo la inteligencia artificial será un multiplicador…

Návratnost investic do digitální transformace pro pracovníky prvního kontaktu Na rozdíl od kancelářských pracovníků nemají pracovníci prvního kontaktu zpravidla přístup k digitálním nástrojům a řešením. Tito pracovníci jsou však nadšení z možností, které jim technologie přináší, a nemělo by se na ně na roadmapě digitální transformace zapomínat. Zjistěte, jak může technologie pro pracovníky prvního kontaktu…

La guardia del defensor: Transformación de la seguridad con IA Entramos en la era de la IA. En este episodio de La guardia del defensor, únase al anfitrión Rob Lefferts en una conversación con los líderes de la IA de Microsoft, Chang Kawaguchi y Raviv Tamir, donde analizan cómo la inteligencia artificial será un multiplicador…