Category: Uncategorized

A guide to streamline manufacturing sales and service operations How can manufacturers meet constantly evolving customer expectations for speed, convenience and innovative services? Read this ebook to learn how you can streamline and automate commercial operations across your entire sales and service cycle, with a single platform. And explore how to drive increased service revenue…

3 ways to expand technology services and still cut costs Organisations that modernise their IT service operations can expect to resolve major IT outages 25% more efficiently and increase IT service agent productivity by 30%. Read this guide to see how you can enable business growth by eliminating silos, streamlining processes and creating a solid,…

6 Schritte zu einer besseren Sicherheitslage durch Automatisierung Angesichts der stetig steigenden Anzahl von Cyberangriffen und den damit verbundenen Kosten müssen Sie die Sicherheit für Ihr Unternehmen maximieren. Aber wie schaffen Sie das, ohne dass Innovation und Veränderung zu kurz kommen? Indem Sie Ihren Sicherheitsbetrieb – sowie das Risiko- und IT-Asset-Management – auf einer zentralen Plattform orchestrieren.…

3 key steps to transform IT in banking at scale and speed Unlock digital-first success in banking with our concise guide. Address IT gaps—only 13% of financial firms have half their IT in the cloud. Discover why 1,500+ institutions trust ServiceNow for rapid digitalization, cloud migration, and audit readiness. Discover solutions to today’s most pressing…

ITSM und ITOM zusammenführen mit ITIL 4 Es herrscht anhaltende Verwirrung hinsichtlich der Beziehung zwischen dem IT-Service-Management (ITSM) und dem IT-Betriebsmanagement (ITOM). Wenn nun auch noch die ITIL-Standards hinzukommen, kann dies für noch mehr Isolation sorgen. Wenn jeder Bereich unterschiedliche, in verschiedenen ITIL-Versionen enthaltene Leitlinien befolgt, wird der tägliche Betrieb, der ohnehin schon schlecht vernetzt…

3 Möglichkeiten, IT-Services zu erweitern und dennoch Kosten zu senken Unternehmen, die ihren IT-Servicebetrieb modernisieren, können schwerwiegende IT-Ausfälle um 25 % effizienter beheben und die Produktivität ihrer IT-Servicemitarbeiter um 30 % steigern. In diesem Leitfaden erfahren Sie,wie Sie das Unternehmenswachstum ankurbeln, indem Sie Silos eliminieren, Prozesse optimieren und eine solide gemeinsame Datengrundlage schaffen – und zwar auf der…

4 Taktiken, um IT Exzellenz im Bankwesen zu erreichen Im dynamischen Bankengeschäft ist IT-Exzellenz Voraussetzung für Wachstum. Laut einer aktuellen ServiceNow-Studie geben nur 20 % der Digital-Führungskräfte der Geldhäuser an, in der digitalen Transformation weit vorgeschritten zu sein. Bis in zwei Jahren soll der Anteil auf 30 % ansteigen. In diesem E-Book erfahren Sie, wie…