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Haz frente al oleaje del cambio La necesidad de evolución en la experiencia del servicio de atención al cliente El rol de los líderes ejecutivos modernos ha adquirido una enorme importancia, y el camino hacia el éxito no siempre está claro. Ahora los directores de comunicaciones tienen grandes dificultades para mantenerse a flote sobre el…

3 Möglichkeiten, IT-Services zu erweitern und dennoch Kosten zu senken Unternehmen, die ihren IT-Servicebetrieb modernisieren, können schwerwiegende IT-Ausfälle um 25 % effizienter beheben und die Produktivität ihrer IT-Servicemitarbeiter um 30 % steigern. In diesem Leitfaden erfahren Sie,wie Sie das Unternehmenswachstum ankurbeln, indem Sie Silos eliminieren, Prozesse optimieren und eine solide gemeinsame Datengrundlage schaffen – und zwar auf der…

6 Möglichkeiten, Ihr Unternehmen mit Risikoprodukten von ServiceNow rezessionssicher zu machen Unternehmen, die in unsicheren Zeiten in Resilienz investieren, können neue Chancen besser nutzen. In diesem E-Book erfahren Sie, wie Sie den Betrieb optimieren, Kosten und Risiken reduzieren und die Resilienz steigern, indem Sie Geschäftsbetrieb und IT auf einer zentralen Plattform vernetzen. Integrated Risk Management…

Empowering CIOs to Lead Is your organisation aligned to pivot fast when change hits? Explore the CIO guide to tackling technology challenges across the business and see how a unified platform helps your entire organisation align and to quickly pivot in times of change while driving innovation and minimising costs.

Unificación de ITSM e ITOM con ITIL 4 Con la confusión que existe sobre la relación entre la gestión de servicios de TI (ITSM) y la gestión de operaciones de TI (ITOM), añadir las normas ITIL a la ecuación puede crear una brecha aún mayor. Y cuando cada función aplica directrices distintas de diferentes versiones…

4 Taktiken, um IT Exzellenz im Bankwesen zu erreichen Im dynamischen Bankengeschäft ist IT-Exzellenz Voraussetzung für Wachstum. Laut einer aktuellen ServiceNow-Studie geben nur 20 % der Digital-Führungskräfte der Geldhäuser an, in der digitalen Transformation weit vorgeschritten zu sein. Bis in zwei Jahren soll der Anteil auf 30 % ansteigen. In diesem E-Book erfahren Sie, wie…

3 steps to drive strategic outcomes across the enterprise Create more value for your organisation when you use a single platform to strategise, align and deliver business outcomes. In this guide, you’ll discover a three-step plan to help your organisation achieve its strategic goals with ServiceNow Strategic Portfolio Management.

3 formas de ampliar los servicios tecnológicos y reducir costes Las organizaciones que modernizan sus operaciones de servicio de TI pueden resolver las interrupciones graves con un 25 % más de eficiencia e incrementar la productividad de los agentes en un 30 %. Descubre en esta guía cómo eliminar el aislamiento, optimizar los procesos y crear una…

Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms Read the complimentary 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Enterprise Low-Code Application Platforms for an unbiased, third-party evaluation of low code platform vendors. Gain insight into how ServiceNow can help your business scale low code toward hyper automation across the enterprise. Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms,…

4 tácticas para lograr la excelencia en tecnología en la banca En el mundo dinámico de la banca, lograr la excelencia en tecnología es de vital importancia para el crecimiento. Un estudio reciente de ServiceNow revela que solo el 20 % de los directivos de recursos digitales de entidades bancarias consideran que se encuentran en…