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Das Slack-Handbuch für außergewöhnlichen Kundenservice In Zeiten von unsicheren Finanzmärkten und einer unsicheren Wirtschaft ist Kundenloyalität nicht länger garantiert. Tatsächlich sagen 60 % der Service-Fachkräfte, dass die Kundenerwartungen während der Pandemie gestiegen sind.* Die Kunden von heute erwarten ein gewisses Support-Niveau, damit sie Unternehmen treu bleiben, und Kundenservice-Teams müssen diese Erwartungen erfüllen und sogar übertreffen.…

Mini-Leitfaden zum IT-Stand der Arbeit Wenn es um die Einführung innovativer Technologien und Verfahren geht, ist die IT-Branche oft Vorreiter. Es gibt jedoch einfache Maßnahmen, die Führungskräfte ergreifen können, um die Produktivität ihrer Teams und ihrer gesamten Organisation zu steigern. Durch die Optimierung von Workflows, die Straffung von Prozessen und die Schaffung einer echten Kultur…

Cömo 9 empresas lograron mejorar su productividad, eficiencia y resultados gracias a Slack y Salesforce En el mundo digitalizado actual, las empresas requieren formas rápidas y eficaces de conectar con los clientes y compañeros de equipo. Necesitan una plataforma de productividad diseñada para fomentar la colaboración y la comunicación en tiempo real. Es ahí donde…

Wie IT-Teams bei Salesforce die Bereitstellung mit Slack skalieren Automatisieren und vereinfachen Sie die IT-Arbeit. Erfahren Sie, wie Salesforce seine IT-Organisation mit Slack unterstützt. IT-Leiter bei Salesforce verlassen sich auf Slack, um die Lieferung an Geschäftspartner zu beschleunigen, damit sie die Zeit ihrer Teams auf strategische Initiativen verwenden können. Als Produktivitätsplattform für die IT hilft…

Transformation numérique : comment les responsables informatiques peuvent améliorer Ia productivité Les services informatiques évoluent à un rythme rapide. L’époque des outils et du matériel de dépannage est révolue. L’informatique est désormais un partenaire stratégique à part entiére de l’entreprise. Chargé de réaliser la transformation de l’entreprise, le service informatique doit chercher à augmenter la…

Digitale Transformation: Wie IT-Führungskräfte die Produktivität verbessern können IT-Abteilungen entwickeln sich rasant weiter. Die Zeiten von Fehlerbehebungstools und Hardware sind vorbei — jetzt ist die IT ein vollwertiger strategischer Partner des Unternehmens. Da die IT-Abteilung mit der Umsetzung der Geschäftstransformation betraut ist, muss sie darauf achten, die Produktivität zu steigern und Innovationen in allen Abteilungen…

The Slack handbook for exceptional customer service When there’s uncertainty around financial markets and the economy, customer loyalty is no longer guaranteed. In fact, 60% of service professionals say that customer expectations increased during the pandemic.* Today’s customers expect a certain level of support in order to stay loyal to companies, and agents must meet…

El futuro de la productividad inteligente con la IA de Slack Slack es el centro de las conversaciones, los datos y el contenido de tu organización. Uno de nuestros superpoderes (y los tuyos) es la capacidad de centralizar todo el conocimiento de tu empresa en Slack. Con la accesibilidad de la inteligencia artificial, hemos descubierto…

L’état des lieux 2023 : tendances informatiques Une enquête mondiale menée auprés de plus de 2000 employés, responsables et cadres informatiques révèle les plus grands défis et opportunités auxquels sont confrontées les équipes informatiques aujourd’hui. Lorsqu’il s’agit d’adopter des technologies et des processus innovants, le secteur informatique a souvent une longueur d’avance. Cependant, il existe…

How IT teams at Salesforce scale delivery with Slack. Automate and simplify IT work. Learn how Salesforce powers its IT organization with Slack. IT leaders at Salesforce rely on Slack to accelerate delivery to business partners so they can allocate their teams’ time to strategic initiatives. As the productivity platform for IT, Slack helps Salesforce…